数字化转型中,外贸企业急需数据驱动的营销能力,却面临着跨渠道客户数据割裂、无法提取数据实际应用价值、客户身份难以统一识别、外贸员每日需要进行大量重复性工作、邮件发送后客户“失联”等问题。这些都促使企业迫切需要全渠道管理客户数据,并精细化运营私域流量。
兮云CDP系统是全面掌握客户信号、管理客户关系的外贸营销管理系统,这里浅谈一下兮云CDP系统使用心得。
首先,兮云CDP系统为不同需求的外贸企业客户提供针对性的解决方案,并将客户数据统一集中管理。
从前端获客到后端管理,通过数字化的方法,对生产、报价、客户、售后、采购等多个场景进行数字化管理,解决用户场景断点和分散问题。全方位把客户管理起来,不浪费每一次成交机会,起到事半功倍,从量变到质变的效果。
在企业的多渠道营销中心,兮云CDP系统为外贸人抓取用户零散的行为轨迹,明确线索来源,外贸人可以轻松完成百万级信息高效管理和关联,让客户数据不断点。同时兮云CDP系统智能化采集多渠道信息,追踪用户全旅程生命周期数据,实现数据通融,有效地帮助企业最大化挖掘数据资产的潜力与价值。
其次,兮云CDP系统邮件群发与追踪的功能。邮件可直接筛选目标客户群,减少系统切换,提高工作效率。兮云CDP系统海外第三方合作,可信任IP群,确保群发到达率。您有没有遇到过邮箱退信越来越多?或者邮件总会进入客户垃圾箱?兮云系统可检查内容是否触发垃圾邮件规则,对邮件测试评分,协助外贸人进行优化。
兮云CDP在发送邮件后能自动进行追踪,获取对方阅读状态,外贸人可通过A/B测试和详细的参与度分析,最大限度地发挥最重要的电子邮件活动的影响。在信息同质化的时代,兮云创建个性化、高质量的营销电子邮件可视化模板编辑器,设计零基础也可以轻松制作出精美的模板。
第三,就是客户管理和商机处理。外贸人可以在兮云CDP系统内容详细记录客户和潜在客户信息,客户商机、报价、订单、跟进全纪录,信息一目了然。同时可以自定义客户分组,发起任务协同流程,根据需求进行线索分配、跟进,保证线索转化。灵活性标签管理客户,清晰定义跟进优先级,提升客户转化率。
另外,兮云CDP为避免业务员离职或交接多次后,导致客户及相关资源流失的问题。在系统内形成安全的管理防护墙,外贸人不能轻易对核心数据进行删除,一经交接,历史客户沟通及跟进情况可全程追溯,方便新的业务员更有效地维护客户。
第四,自动化营销,通过营销自动化,您可以提前安排所需的一切,营销自动化工具将为您节省使用一堆工具来操作营销活动的时间。
兮云自动化工具既可以完成多维度多层级的数据统计,还可以完成自动邮件跟进,可以帮助您简化客户开发流程、实现客户跟进自动化,或者为订阅用户生成自动跟进邮件。更加清晰地掌握收件人的各种活动,从而以个性化和有针对性的方式与客户保持联系。
兮云CDP系统根据外贸企业的特点量身定做、流程简单、操作简便、最具实操性和专业性。支持根据按需求定制开发,开发周期快、费用低、效果实时可控。如果你还没有使用过这款软件,可以点击阅读原文访问官网,兮云软件相信定会让您事半功倍。