网络越来越个性化、海外消费者的注意力日益分散、媒介触点步入碎片化时代。海外潜在客户在一次次的数字旅程中，可能会产生数十个、甚至数百个媒介触点。潜客存在于在海量的媒介触点中，这无疑加大了外贸营销人员的工作难度。

跨境电商营销团队需要一个核心的、更长的线索链，以帮助其引导潜在客户完成从兴趣到购买，再到订阅的整个转化链条。

兮云CDP系统在碎片化的营销触点汪洋中脱颖而出，以智能化的方式将多渠道的营销客户多触点串联起来，完成了营销渠道的统一，自动化触达更是在更大程度上促进潜客转化。

通过兮云CDP系统，外贸企业可以让潜在客户在任何触点中通过系列线索与企业产生深度的联系，并将目标客户引导到营销旅程预设好的任何位置上。它使营销人员能够了解客户在主页、活动营销页或邮件中正在做什么，从而更容易判断出客户最有可能在哪些位置、哪些时刻进行转化。

要为客户提供跨不同渠道和设备的无缝体验，可从三个基本步骤提升数据策略的有效性，以支持一项成功的跨渠道营销活动。

一、将不同来源的数据整合到单一平台，以帮助营销人员有效跟踪每个渠道的客户数据。

这需要评估不同来源的数据总量，并处理好数据的兼容性问题。通过兮云CDP有效的数据整合，企业能够比较和评估客户从社媒互动到营销活动落地页的过程中产生的一系列不同接触点，以产生更具深度的营销数据洞察分析报告。

二、标准化客户数据整合与分析，准确找出意向客户。

如果没有标准化和完整的客户数据集，企业将面对各种维度的混乱数据。因此，兮云CDP系统在处理客户全旅程上进行了标准化数据分析。一方面，通过标识所有数据，并根据跨渠道营销的整体策略来搭建一套标准化的数据基础架构，实现标准化所有客户记录中的信息，并消除不完整和重复的数据。另一方面，通过平台整合与分析，外贸人可基于客户的不同数据特征进行自动化旅程分类，系统可根据设定自动完成客户分类，快速找出意向客户，进行进一步精准转化。

三、实施更加全面的自动化策略，以统筹跨渠道营销能力。

通过在跨渠道来源中提取信息，将有助于掌握更加完整的客户旅程。通过预设自动化电子邮件、再营销广告等，企业可以更加有效激励潜在客户的参与度。并且可以通过自动化设定，定期进行老客维护。

外贸企业要在营销策略上取得成功，就必须具备多渠道的数据洞察力。数据对于任何企业优化其跨渠道营销工作，和跨渠道创建有凝聚力的客户体验都至关重要。