很多外贸企业的管理者对销售的管理仍处于初级阶段，使用传统管理的方式，主要靠人工记录，缺少工具支持，在日常的管理工作中，经常出现以下问题。

1、手动分配线索效率低
业务员需要手动分配线索，工作效率低下。分配标准依赖主观判断，会产生询盘冲突，跟进不及时等问题。

线索分配效率决定销售线索的响应时间，有数据显示在黄金时段联系客户，客户达成意向至少提升5倍以上。

因此企业最好尝试自动化处理，例如通过兮云CDP系统实现自动化、个性化、公平性的线索分配。据了解，兮云CDP系统针对目前企业线索管理中存在无法甄别优质线索、缺乏有效线索跟进机制、线索分配时间过长等管理问题，系统支持设置灵活可配置的线索分配规则，提升了线索分配效率，缩短了定制化开发时间，降低了人员成本。

2、信息不协同

外贸企业的销售会涉及内部多团队协同，业务员需要业务经理、采购、技术等支持，他们都会参与到业务过程中来。如果信息不对称会导致沟通成本较高，尤其是疫情影响，在远程办公场景下，更容易出现此类问题，严重的话还会影响询盘转化效果。

对于外贸管理，信息协同的在有了专业支持兮云CDP系统的支撑下，保证大家有一个统一的沟通机制。并且兮云系统发挥最大价值的前提，是能让工具与您的团队和各个不同工作场景合理融合。

3、客户资产流失
销售离职带走客户的情况，在外贸企业中普遍存在，因此企业需要借助工具将客户资源沉淀在企业内部，兮云CDP将所有企业管理、销售、客服等账号的客户信息，都在数据后云备份，并通过私域运营的方式，进行持续营销，不受人员变动干扰。

有了兮云CDP系统这款黑科技，做外贸更有底气。支持一次多开账号，能满足99% 外贸人的使用需求，客户所有信息、来往信件、合同及聊天记录均可永久保存，方便随时调用。