很多外贸人在跟进客户的过程中都会有一个疑问，那就是明明自己已经很努力的去跟进客户、联系客户，但是所取得的效果并不明显。那么外贸人在跟进客户的过程中都存在哪些误区呢？

误区1：发送给客户的邮件描述很简单。

例如，客户需要报价，如果只给客户报出一种价格，而且不作说明，这样的邮件很不好。那么我们该怎么办？

业务员向客户讲解产品的目的是为了吸引客户。报价不仅要考虑价格，还要考虑产品参数、包装规范等，还要告知客户报价包含的类目。让客户对此报价有个大概的了解，并知道哪些地方要收费。

与此同时，通过兮云CDP对接收到邮件的客户进行客户旅程自动化营销设定，在客户点击产品或者咨询的时候可以自动回复对应的邮件，在最短的时间为客户进行解答，也是我们给客户留下专业和深刻印象的好办法。

误区2：立马就有效果

从开始自建外贸营销型网站到开展外贸网络营销，这是一个系统的工程，中间涉及到的知识点多之又多，不是几天就能完成出效果的。如果是比较昂贵的商品，客户就更不太可能立马下单了，业务员通过兮云CDP监测客户行为轨迹，在客户对商品产生兴趣的时候主动出击，促成转化。

后期还需要更新维护，如果只追求短期收益，建议把重心放在付费广告上。

误区3：认为和外国人打交道很容易。

很多人以为语言是最大的障碍，其实不然。

和外国人做生意，需要转换思维。要尊重本地的社会规范和行为准则，尊重并理解不同文化背景的人们的生活和思维习惯。做生意时不要靠价格取胜，关键要靠质量和服务。

误区4：和客户谈情说爱就会赢得订单。

合作前不要试图和每一位客户交朋友，因为有生意的客户都很忙。所谓在商言商，利益是维持业务的纽带。

客户不会因为你的关系而下定单，能够给客户带来利益，包括产品价值、服务价值、效率等，承认你的产品和专业服务符合他的要求后，客户才下订单。因此，谈情说爱是很重要的，但是要分清主次，首先要把事情弄清楚，然后才能谈恋爱。