对广大外贸商家、企业而言，获客成本越低，利润就约高。但大部分商家，在实际经营过程中，都需要面对高昂的获客成本。

什么是客户获取成本？

客户获取成本通常是指在获取客户的过程中产生的销售和营销成本，通过客户获取成本（CAC）衡量营销策略是否有效，更低的CAC也就意味着更多的客户和更高的ROI。

怎么做，才能降低获客成本？

一、确定合适的目标去定位目标受众市场：在产品合适、消息传递正确的前提下，精准受众的CAC会低于其它潜在受众的CAC。在做内容之前，需要明确客户是谁，客户画像是什么样的。过程中一定要与客户进行互动，之后还要分析数据、优化、持续运营；

二、优化客户获取渠道：卖家们可以使用一些工具来确定客户在哪些渠道活跃，降低无效营销成本；

兮云CDP一键联通主流社媒Facebook、Twitter等，业务员可以通过绑定账号后，直接和客户进行联系，并且联系内容会保留在系统内，方便反复调阅。

三、加强后续服务，提升转化效率：建立客户数据库，充分挖掘老客户的再次购买能力，以及老客户带来的口碑效应，从而获得更多的新客户；

兮云CDP的客户管理将所有客户信息、资料进行分类和保存，自动化提醒可以完美地帮助业务员有效减少客户流失率，系统支持自定义联系周期，提醒您对客户进行定期的拜访和沟通，更有效促进与老客户之间的联系。

 

四、提高客户转化率：及时关注有多少客户正在使用你的产品或者服务，解决客户购买过程中遇到的问题，来提高客户转化率；

兮云可视化报表清楚展示了指定周期内客户的销售转化情况，对于明细也可以进行一键导出，方便业务员进行周期性分析。

 

五、使用自动化营销：加快或者简化一些营销流程，例如邀请邮件、折扣邮件或者设置一些白皮书来获取潜在用户的邮箱；

兮云CDP的自动化功能，可以自定义发送邮件等营销动作的执行周期，例如业务员可以把对某一产品感兴趣的客户定期发送优惠信息，从而刺激他们产生购买欲望；还可以进一步把打开过优惠信息的客户重新打标分组，进一步更有针对性的运营，例如告知优惠时限即将到期，制造紧迫感等方式促成客户成交。