虽说我们和客户只是生意往来，没必要太熟，但如果真不熟，想让人家给你重复下单恐怕都是一个问题。想拉近和客户之间的关系其实也不难，多注意一些小技巧和小细节就好了。

一，问问题的方法。

正如名称所示，提问法是通过对客户发问，将一些问题抛出来，让客户回答，激发客户的兴趣和注意，也让我们了解客户的疑虑所在，这样的话无论在后期还是在下订单，都会比较顺利。

第二，介绍的方法。

展现自我，显示身份；许多业务员会选择这样的方式，直接向客户说明我们的销售身份，这样一种直白的方式有时无法引起客户的注意，有时许多客户甚至会觉得不满意，只有一小部分客户正好有这种需求，到了这个时间就可以给您答复。

阐述产品的优点；业务员第一次见到客户时，通常会把您的产品优势介绍给客户，让客户把您的产品与其他家的产品做比较，以激发客户的购买欲望。这款比较适合自己的产品优势更大，对比其他同类产品有明显的优势，如果自己的产品一般甚至无法与同行相比，最好是转而介绍自己的服务、物流、售后等方面，拥有更大的优势，让客户信服。

这是一种外贸业务员很喜欢的一种客户，这种类型的客户都是自己介绍给自己的客户的，问题都比较少，购买意向强，很容易谈成。要获得这种类型的客户，还是要让业务员更多的与客户进行深入的介绍，这样才能让客户们愿意帮您介绍贵公司。

三，询问问题的方法。

我们确实是掌握了一些外贸专业知识，但并非每一个问题都可以自己解决。有时，向客户询问一些行业知识也是一种拉客户关系的方式，询问客户也是让客户展示自己，客户如果愿意回答您，就表示他对我们已有初步的信任，面对这样的客户，即使你了解了这方面的知识，也可以假装不懂请教，客户在你这里得到了充分展示，自然也会对你产生好感。

四、展示特色方法。

客户通常都有猎奇心理，面对您的产品特点，他们都会有许多疑问，要知道怎样将您的产品特色展现在客户面前，让客户全面了解该产品的市场前景，以达到吸引客户的目的。

第五，减价方法。

从事对外贸易就是看重利润，利益才是促使客户前来购买产品的根本原因，面对客户的询问，我们可以把自己的产品市场，费用，人工等等向客户展示，让他们清楚地看到你的一条产业链，说明自己给的价格已经很低了，显示你交易的诚意。所以客户会感到你尊敬他，也感动了客户。对于这种成本的价格是可以自己控制的，要保证自己的利益，同时又让客户感到有利可图，成单自然也就快了。

六、示范方法。

是否产品好，光靠说客户肯定不相信，只有真正摆在他们面前，他们才知道到底是好是坏，买家的产品价值不值，因此可在客户犹豫时直接将您的产品拿出来，如果是现场可以当面展示产品功能，如果网上还可以直接视频演示，或发送过去的样品，说明产品的使用方法，显示实力。