电子邮件几乎是所有企业都采用的一种营销策略，尤其对跨境电商独立站的企业来说，随着疫情影响，各国政策收紧，国际物流成本飙升，外贸市场的竞争日趋激烈。

出海商家为了寻找增量市场，发送邮件与消费者建立联系是非常重要的一种营销渠道。

外贸企业如何设定邮件营销旅程更有效呢？

1、吸引用户留下邮箱

在邮件营销中，毫无疑问收集客户邮箱环节是最为重要的，企业可以在主页给用户推送优惠券弹窗，让客户不经意留下邮箱，可以将用户留下的邮件地址收集到地址池列表里面。兮云软件可以根据企业设定，根据客户留下的信息为客户进行打上多维度标签，方便业务员进行业务跟进和营销转化。

2、发送新用户开场邮件

当用户留下邮箱之后，企业可以开始通过邮件跟用户进行互动，首先是向用户发送欢迎邮件，比如，欢迎邮件+新户购买优惠或者限定折扣等让用户感觉到自己是特别的。兮云邮件营销平台可以进行客户行为轨迹全链路追踪，企业预先设定好触发事件，就可以根据站内情况给用户推送不同的营销邮件。

3、发送弃购挽留邮件

如果用户在网站逛了一圈，在某件商品介绍面前停留较长的时间，但由于其他未知原因放弃付款，这时候弃购挽留系列邮件就开始发挥作用了。

兮云系统可以根据用户对页面产品的浏览时长进行实时的监控，当达到系统预先设置好的触发条件后，自动给用户推送带有特定的优惠劵打折劵的营销软件。

如果一次触达转化效果不佳，业务员可以使用兮云软件的邮件定时群发功能，在自动化旅程中根据设定好发送邮件的间隔时长，进行定期的问询。

4、发送服务类邮件

当用户已经完成在网站的整个购买流程后，企业还可以通过兮云软件根据用户跟订单的不同链接点发送不同类型的邮件营销内容，比如下单邮件提醒，发货邮件提醒，到货邮件提醒等，这一类都属于服务类的邮件通知。

5、以特殊的方式馈赠忠实客户

在竞争激烈的市场中，顾客对于产品、商店的忠诚度已经很难找到了，可以使用特别折扣的奖励方式传达给用户，以表示感谢。

或者尝试征求用户对产品和服务的建议，征求他们的赞赏及好评，以产品调查问卷的形式发送邮件给用户，收集用户评价，从而可以完善产品信息以及服务。

综上所述，根据用户购买全链路设计的邮件营销旅程，在触达用户的每个节点都非常关键，兮云软件会基于用户所在的阶段，精准推送业务员设计好的不同类型的邮件内容，最终促成用户的转化。并让客户留在企业的私域邮箱池里，自动化的标签管理还可以方便业务员后续进行二次的邮件营销互动，提升用户的粘性及增加复购。