个性化电子邮件营销可以增加营销邮件的打开率和点击率,不过少有外贸企业能有效地进行个性化邮件营销。
下面介绍4种个性化电子邮件营销的常用方法,促进营销邮件转化率增长。
1、按客户类型进行邮件营销
根据受众类型个性化电子邮件内容和样式,可以提高回复率。
例如,根据客户性别调整不同的表达方式,研究男女不同的思维方式更有针对性地推荐商品。此外,还可以根据客户的年龄、爱好、风格等进行多维度的内容样式调整。
仅仅通过邮件沟通,企业很难全面地了解客户,兮云外贸数据库提供海量有效外贸行业信息,协助企业全面掌握客户资料,更有效地提高邮件打开率。
2、根据客户购买历史进行邮件营销
关注客户历史购买的产品类型,再有目的地进行邮件营销,比按受众类型营销有效,因为同一类受众感兴趣的产品可能不一样。
兮云系统的自定义标签可以协助企业进行客户分类,例如企业可以将购买过同一产品的客户进行批量打标,再对该分类下的客户发送邮件营销,受众更精准,也避免对其他客户过多打扰。
3、从多个数据维度入手进行邮件营销
购买历史可以告诉卖家很多客户信息,但它并非万能。例如,如果消费者购买的是礼物,那么以后邮件营销也推荐相关礼物,这与消费者未来购买并没有关联了。
因此,结合受众类型、消费者行为和购买历史等,将有助于预测他们消费者未来购买活动。根据多个数据维度调整内容是优化邮件营销的关键。
兮云对已经发送邮件营销的客户,可根据其属性及行为进行跟踪,方便企业再次进行精准的营销内容制作和管理,更有针对性地进行个性化制定营销旅程。
4、发送时机
每个人日常收电子邮件的时间不尽相同。有些人可能每天查收好几次邮件,有些人可能会等到一天结束再查看邮件,如果能抓住他们对邮件最感兴趣的时候进行二次营销,那么自然会提升转化率。
兮云可为企业按照特定的时间和人群进行自动化营销,例如当兮云系统检索到客户点击过邮件中的商品信息介绍,自动化营销工具便会根据设定好的旅程,为客户推送该商品的详细资料和合作信息,精准而及时地促成合作。
此外,兮云软件全链路跟踪在客户行为全轨迹,例如客户在放弃购物车或浏览特定类别时自动发送邮件,更容易获得转化。