国外客户不回复邮件，这总是让人焦虑。 

我们常常在跟进客户过程中吃“闭门羹”，但是我们还是要保持一种好的状态来面对客户。前期跟进客户需要用你的热情来跟客户沟通，随着时间的推移跟客户有一定的了解之后可以稳稳的跟进，为公司追求利益最大化。

客户不回邮件，首先我们要确定的是邮件是否已经成功到达客户的邮箱，然后才能接下来的一切行动，可以对邮箱进行设置，确定邮件是否被查看。

很多企业使用兮云软件来进行外贸邮件发送，兮云拥有海外第三方合作，海量的可信任IP群，邮件发送成功率高，确保到达率。并且企业使用兮云软件发送邮件后，可以对邮件发送后的情况进行及时地获取连接跟踪和发送结果报告，更方便业务员对后续跟进情况进行调整。

其次，给客户发邮件之后，客户回复是有个周期的。一般在两个工作日后客户还是没有回复，可以再发封邮件，告诉客户大概在几点钟，回电话进行拜访。当然因为时差的原因在打电话之前要先了解客户的工作时间。

在这里着重说下如果客户长时间不回复邮件，可以电话进行跟进，不要在那抱怨客户为什么不回，直接一个电话过去什么事都解决了，不要节省一点电话费钱，如果成单带给你的利润是多少，孰轻孰重可以考虑下

如果客户是对收到的邮件不感兴趣，是否因为邮件对客户没有足够的吸引力呢？这对我们写邮件也是一种重要的考验。

在发邮件前，我们可以换位进行思考，站在客户的角度去思考。如果你是客户这封邮件吸引点在哪，为什么会回复呢？如果你是客户你最想了解什么，还有什么需要补充的。

此外，使用兮云软件内的邮件模板对邮件进行美化，让邮件更加专业和简洁，把需要强调的重点进行突出。个性化的排版也会给客户一种新颖的感觉，增加对产品的好感和好奇心，进一步促成转化。

兮云软件结合多年外贸服务经验，从潜在客户画像分析入手，从贸易数据库中推荐销售线索，可以在客户基础信息的基础上，对客户信息进行补充，让企业更全面地了解客户。

其实，与客户的邮件往来也是建立在人情上的往来，注意礼节、端正态度、为对方着想，相信你与客户的关系能够更进一步。