客户营销旨在帮助您与客户群进行沟通和互动，通过客户营销，您的客户可以从您的产品中获得最大价值，从而与您保持长期业务往来。
创造积极的客户体验将有助于建立品牌拥护者，您可以利用品牌拥护者通过口碑营销吸引新业务。
根据您拥有的客户类型，您的客户营销策略将分为以下之一：高接触、技术接触和低接触。
让我们逐一探讨一下。
1.高触感营销
高接触客户营销需要定期联系和面对面沟通，旨在让您的客户感到受到关心和重视，以便他们长期向您购买。这种形式的沟通需要提供的是真正的人际接触，可以发展成长期的业务关系。此项服务适合高价值、VIP或您认为的“企业”级别的客户。
高接触客户营销需要大量资源且成本高昂。如果您打算使用此客户营销策略，那么我们建议至少在开始时为其分配相当一部分营销预算。
高接触客户营销策略的示例包括：
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提供24/7客户支持
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提供专属账户管理
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安排 现场培训或入职培训
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定期参加高管业务审查
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进行定制产品实施或安装
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举办客户会议和活动以建立您的关系
2.科技触感营销
如果你的客户每月花费不到几百美元，上述高接触营销策略是最快的赔钱方式。为什么？因为您无需花费预算和时间与客户进行一对一联系，而是可以找到一种解决方案，让您能够以低廉的成本快速接触到大量客户，而无需“亲自指导”。
您可以使用兮云CDP系统执行自动化技术接触策略，快速创建可扩展的客户营销活动，并可以随着时间的推移进行优化，以微调其提供的结果并提高绩效。
科技触感营销的示例包括：
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使用应用内消息和通知来提醒用户产品改进；
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创建一套在线培训材料，帮助客户从您的产品中获得尽可能多的价值；
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使用触发式电子邮件通知客户使用里程碑、发送产品新闻或重新激活活动；
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在社交媒体上向私人客户群分享产品更新、操作指南和有用内容。
3.低接触营销
低接触客户营销最适合经验不足但有潜力成长并成为高价值客户的客户，因此需要更多的培育而不仅仅是在线培训或数字内容。
低接触客户营销是从上述高接触和技术接触方法中精心挑选的策略组合。
低接触客户营销的示例包括：
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教育内容，例如网络研讨会、教程、博客文章（如本文）和电子邮件系列，可帮助您的客户更多地了解您的产品。
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实时聊天客户支持，使您的客户在对您的产品有任何问题或疑问时能够快速联系您。
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常见问题解答页面可满足那些喜欢自己解决问题而不是联系团队成员寻求帮助的客户。
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帐户管理活动，例如定期签入电子邮件或电话以保持沟通渠道畅通（根据客户的重要性以不同的时间间隔安排这些活动）。
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根据用户行为进行电子邮件和产品内交叉销售和促销，以向特定客户提供相关优惠。
通过兮云外贸SaaS邮件营销软件，您可以获得对客户的全面了解，识别并满足不同群体的特定需求，提供具有高度针对性的内容和最佳的客户支持，能够助力品牌将正确的产品和服务推向正确的人群。
没有“一刀切”的客户营销方式，因此您需要随着时间的推移试验和调整您的方法，以确保它们适合您和您的客户。
