外贸企业知道他们需要KPI和指标来控制其绩效，但企业很容易陷入一个更危险的陷阱：虚荣指标坑。

虚荣指标定义

有些指标可能会让您感觉良好或者让您的生意在别人眼中看起来很好，但它们并不一定反映您业务的真正成功，这些误导性指标被称为虚荣指标。

哪个KPI最有可能成为虚荣指标？

尽管对于哪些KPI是虚荣指标没有固定的规则，但在大多数外贸企业中，某些指标更有可能成为虚荣指标。

综合浏览量：这是访问者查看网页的次数。它不表明访问者的停留时间或参与程度，或者他们是否在页面上执行任何操作，并且很容易因机器人、垃圾邮件或多次刷新而增加。

客户、购买或下载的运行总数：这是企业在一段时间内获得的客户、购买或下载的累计数量。它不反映当前的业务状态，也没有考虑客户的获取成本或终生价值。

社交媒体关注者：社交媒体平台是虚荣指标的滋生地。大量的追随者数量可能看起来令人印象深刻，但如果这些追随者没有参与并转化为客户，那么它就毫无价值。因为它不衡量追随者的质量、相关性或参与度，并且这些关注者也容易被伪造。

每天获得的新用户数量：这是每天注册应用程序、软件、服务或平台的新用户数量。它并不表明这些用户中有多少人实际使用该产品、他们使用该产品的频率、他们对产品的满意度或他们对产品的忠诚度，还没有考虑用户获取成本或用户终生价值。

流量来源：这是网站访问者来源的细分，例如自然搜索、付费广告、社交媒体、电子邮件或推荐。它没有显示这些访问者的相关性、资格或兴趣，或者他们是否转化为潜在客户或客户。它也没有衡量每个流量来源的有效性或投资回报。

如何避免虚荣指标

如果您的业务的目标是实现虚荣指标，那么这些指标可能会让您感到满意，让您认为您走在正确的轨道上，但实际上这只是一种幻觉。为了避免它们，首先您需要学会如何识别虚荣指标，然后制定可行的指标。

战胜使用它们的诱惑

虚荣指标可能很诱人，完美的数字看起来令人印象深刻，甚至可能引发短暂的兴奋。但如果您专注于虚荣指标，您会发现自己花了很多钱却没有得到您所希望的可衡量的良好结果。

避免陷入虚荣陷阱的第一步是认识到它们。这些数据与您的业务目标和增长直接相关吗？如果它们缺乏明确的联系，它们可能是虚荣指标。确定高转化流量的来源比追逐巨大的点击量更有价值。

您需要了解您的虚荣指标和可行的指标，有时追求一些被认为是虚荣指标的KPI是件好事，但这不应该是您的主要目标。

查找并实施可行的指标

兮云CDP系统可以为外贸企业提供大量的可行的指标上，这些指标可以是推动业务发生具体、积极变化的数字。

可行的指标是与您的业务目标直接相关，可能包括转化率、客户保留率和平均订单价值。兮云CDP系统抓取可用户零散的行为轨迹，明确线索来源。追踪用户全旅程生命周期数据，实现数据通融，有效地帮助企业最大化挖掘数据资产的潜力与价值。

可行的指标将会告诉您什么有效，什么无效，以及对下一步策略起到指导作用。可行的指标是指导您的业务战略的指南针，为明智的决策和长期成功铺平道路。这并不是要回避所有具有大量数据的指标，而是要将您的注意力转移到能够推动真正进步的指标上。

可操作指标的示例：假设您正在跟踪转化率，即有多少网站访问者最终实际进行了购买。该指标可让您清楚地了解您的网站将访问者转变为客户的效率。另一个可行的指标是客户保留率，它可以帮助您了解如何让现有客户满意并再次获得更多客户。

因此，下次当您面对大量指标时，请记住不要只看表面的光彩。问问自己：这个指标只是让我感觉良好，还是真的起到了推动作用？

归根结底，重要的不是您收集到的数字，而是您收集到的数字是否有助于推动您的业务向前发展。