在外贸邮件销售中，虽然您可能无法获得竞争对手的准确指标，但了解行业基准可以告诉您您的销售工作在哪些方面发挥了作用，以及哪些方面存在不足并需要您的关注。

如果您从事B2B领域，以下是您在外贸电子邮件销售中的每一步都应该达到的基准。

首先，如果您无法跟踪这些数字，那么您就已经遇到麻烦了，改善销售渠道（以及整个销售流程）的唯一方法是了解每个阶段的表现。

幸运的是，外贸人可以利用兮云CDP系统的邮件群发功能，来衡量发送的电子邮件的重要指标。兮云的邮件报告使您可以了解电子邮件发送后的数据，包括发送的电子邮件、打开率和回复率等，适用于个人销售代表和销售团队。

要跟踪团队电子邮件序列的结果，请到兮云CDP系统的“邮件”页面并快速概览每个电子邮件序列的关键指标：

一旦您的跟踪到位，您应该达到特定的基准来了解您是否有一个健康的漏斗。

打开率：最低30%

如果您发送邮件的客户中只有不到30%会打开它们，那么这就是您需要处理的问题。低于30%的打开率会使销售流程的其他部分变得更加困难。尝试编写更好的主题行，尝试在不同时间发送电子邮件，或者确保只向理想客户发送消息。

在邮件群发时，兮云会辅助用户制定一个周密可行的自动营销计划。结合兮云邮件营销平台精准的反馈数据，能够快速对用户感兴趣的产品进行分类打标，再分别制定针对性的营销。

并且还能通过用户对一次营销触达后的不同行为设定不同的自动化营销旅程，让每一次邮件触达都成为一次精准出击，有效地提升打开率。

回复率：最低30%

您不只是希望潜在客户打开您的销售电子邮件，您希望他们阅读并回复它们。理想情况下，您的回复率应接近50%。如果打开您电子邮件的人回复率低于30%，则这是一个需要改进的部分。

个性化的排版也会给客户一种新颖的感觉，在一定程度上会刺激转化。使用兮云软件内的邮件模板对邮件进行美化，让邮件更加专业和简洁，把需要强调的重点进行突出。兮云的邮件模板功能很强大，拥有海量的邮件模板，满足外贸人对编辑、修改、调整等各种功能。

转化率：最低50%

客户已打开、阅读并回复了您的电子邮件，您应该能够至少转换其中50%，低于50%的转化率就是一个重大危险信号。

为了优化销售转化率并提高成交百分比，实施有效的策略和技术非常重要。兮云外贸邮件SaaS管理系统将用户互动旅程承接在系统内，可以直接追踪并记录那些原本无法获取的用户行为路径，帮助企业制定千人千面的潜客转化旅程，来最大限度地提高转化率并推动更高的销售量。

这些基准只是一个起点

基准是了解您的推销电话和电子邮件营销活动是否正确的好方法。但除了您之外，没有人能准确告诉您您的企业需要达到多少数字才能成功。因此，当您将自己的数字与这些指标进行比较时，需要考虑以下几点：

1.基准是最低限度：达到30%的打开率或50%的转化率并不值得庆祝。但这确实意味着您正在走正确的道路，不需要做出重大改变。

2.背景决定一切：每个企业、市场和行业都是不同的。而且您的指标有可能完全不同，但在99%的情况下，这些基准都是有意义的。

3.如果您接近基准，则无需重建整个漏斗：如果您的数字严重偏离，您将需要对漏斗进行一些重大更改。但是，如果您仅略低于它们，那么最好专注于增量增长。逐月跟踪您的指标并使用实验来提高您的转化。

即使您达到或超过这些基准，也不能沾沾自喜。这些基准只是您需要达到的最低限度，才能知道您至少在朝着正确的方向前进。在销售中，工作永远不会结束，总是有改进的空间。通过销售漏斗的每一步跟踪您的指标，根据这些基准进行衡量，并始终寻找改进的地方。