外贸人如何应对客户短暂的注意力

发布时间:2023-07-04 16:40:57

人类的平均注意力持续时间仅为8.25秒,当访问者登陆数字资产时,他们有特定的目的,并希望快速找到他们想要的东西。如果他们没有花费一定时间都无法找到,他们就会离开。


那么,如何应对转瞬即逝的注意力呢?让我们来看看营销人员可以用来吸引访问者注意力并提高网站参与度的一些策略。 


确定大多数访客离开处

作为一名外贸营销人士,如果您发现大多数访问者在网站上的A点离开,并且带有重要号召性用语按钮的产品的所有关键信息都出现在后续的B点。这意味着许多访客在不了解该产品的情况下离开,这就是为什么有必要知道页面上大多数访问者失去兴趣并放弃的原因。


营销人员可以借助兮云CDP系统来识别大多数访问者离开的位置。使用兮云CDP系统来跟踪客户旅程,与销售线索、客户关联,实现系统中所有客户网站访问行为全面掌握。确定的真实数据来源,所有的跨职能团队都在平台上提取关键的信息,确保完整的客户轨迹,以便企业更好地利用客户访问信息了解更多。



使用快速且清晰的内容

这是一个信息超载的时代,每个人都希望获得清晰、具有视觉吸引力并能在一分钟内理解的答案。保持简短和甜美,激起客户对您产品的兴趣并与他们产生共鸣的关键词。


兮云CDP系统提供的邮件模板主题鲜明、配色亮眼,打开邮件就能抓住阅读者的眼球,一定程度上增加了邮件点击率。 兮云创建个性化、高质量的营销电子邮件可视化模板编辑器,简单拖拽控件并替换文字和图片,就可以做成精美邮件模板。


个性化访客体验

个性化是一项复杂的技术,可以提高访客的满意度。通用标题和文案可能无法有效地将您的信息传达给具有不同兴趣、人口统计或年龄的个人。个性化通过提供高度相关的内容来吸引访问者的注意力,让他们感到受到重视和独特。


在兮云CDP系统,您可以开始使用分段和动态内容来发送超个性化的内容,可以是客户的位置、购买历史、兴趣、行为等方面的任何内容。使用这些细分,外贸人员可以为每个细分创建特定的内容,而不是向每个人发送相同的消息。



此外,兮云CDP系统的出现使得客户信息中心更容易从各种来源收集数据。兮云CDP允许定制跨渠道超个性化体验,例如,习惯购买折扣商品的电子商务商店的常客可以获得定制电子邮件、社交媒体上的付费广告以及网站上包含当月或当季最优惠商品的部分。这将使客户与品牌的互动时间更长,因为所有数字接触点都经过定制,以满足客户的意图。


由于注意力持续时间可能会持续减少,最好的应对方法是不断优化用户旅程。

一旦成功吸引了访问者的注意力,就让它发挥作用。避免歧义并提供易于理解的清晰信息,沟通接下来的步骤需要做什么,并确保它们易于理解。