我们见证了销售空间的许多变化。从买家偏好到新方法、软件，以及远程和几乎完全数字化的销售。由于我们正在应对如此多的变化，提高外贸销售量可不单靠多发几十封开发信。那么，如何才能在当今充满活力的B2B销售环境中推动销售增长。

今天分享大家五个绝招，赶紧收下

1. 以客户为中心

销售代表必须开始从客户的角度思考，并开始考虑整个购买过程中的客户体验。买家行为在过去几年发生了巨大变化，因此以客户为中心将有助于销售代表找到这种动力。

客户是带着问题来找你的，如果你对待客户的问题都显得很敷衍或者不专业，这种印象将在客户心里留下不可磨灭的痕迹，这样的情况下客户就会另找其他供应商替代你。

遇到客户之后不要盲目沟通，通过兮云CDP系统查询客户的资料背景和分析客户的行为轨迹，充分了解客户信息和需求后，再进行沟通。

另外，及时进行复盘和总结，对于沟通过的每个客户、谈判的内容及时填写复盘总结，备注在兮云CDP系统中的客户管理内，下次沟通时可以清楚地看到历史备注，自己便心中有数了。

2. 通过不自然的购买行为做向导

购买并不是自然而然的行为，但客户的选择是可以被引导的。外贸人员不应专注于推销产品或服务，而应改变思维方式，成为潜在客户在此过程中的向导。通过改变这种心态，您还可以确保帮助他们根据他们的需求以及他们的文化和组织心态，来证明购买的合理性。

除非有需求，否则顾客没有购买的理由，而优秀的外贸人能够给顾客一个购买的理由。这就不能仅仅局限于交流一个渠道，通过兮云CDP系统创建与潜在客户的多渠道沟通场景，实现客户全方位多渠道的沟通触达，引导客户在谈话中发现他们真正想要的是什么，并意识到他们需要改变并自己采取行动。

3.建立基于同理心的互动

好奇心激发同理心，而同理心将帮助您成为更好的销售代表。这样做会使潜在客户愿意与您谈论他们的业务需求和期望，并帮助您以吸引他们的方式更好地传达您的想法以及您的产品或服务的最佳卖点。

兮云CDP的自动化营销，不仅可以更及时地、自动地为多种类型客户，在不同时间场景下提供业务解答和购买引导，还能通过预设不同的触点和个性化营销策略，给顾客提供愉快的购物体验，这将有助于更好地了解他们的客户和业务需求。

4. 让CDP为您和您的客户服务

作为外贸销售代表，您必须首先绘制清晰详细的客户旅程图。这就是兮云CDP将为您提供帮助的地方。

一个好的CDP系统将对您和您的客户都有帮助。兮云CDP系统对内实现业务部门间，不同角色间的业务承接和流转，方便团队管理协作和部门经理统筹。对外网站访问信号与兮云系统打通联动，与销售线索、客户关联，实现系统中所有客户网站访问行为全面掌握。

兮云CDP将帮助您提供具体而有洞察力的数据，团队使用情况分析、潜在市场分析、获客情况分析、成交转化分析等都可以生产一张张可视化图标，轻松解决业务难题。

5. 永远不要停止学习

虽然很多外贸销售人员都是天生的销售员，完全凭直觉行事，但这正是他们需要改进的地方。客户需求的不断变化是社会发展的必然趋势，而作为销售人员要不断扩充您的服务以满足客户的需求。如果您的销售模式一成不变，客户离开你迟早的事情。