盘点外贸销售领导常犯的四大错误

发布时间:2023-04-07 14:29:03

外贸销售专业人士,如果您渴望成为领导者,您需要了解和避免一些销售领导常见的错误。


错误1:与您的团队过度分享信息

您的销售人员和您的客户一样,都是不同的。有些人偏向保守,而有些人更倾向于承担更多风险。由于他们对风险的个人看法不同,他们对信息的需求度也不同。作为领导者,您应该牢记团队成员不同的看法。


有些领导者会将每条信息平等的分享给下属。虽然想要规避风险的销售人员会希望看到所有信息,但有些人并不需要获得那么多信息。兮云CDP系统支持管理者权限管控模式,管理者可以自由设定开放的权限以及过滤信息,能够滤掉所管理员工不需要看到的信息。


优秀的管理者能够利用兮云系统设置不同的权限列表来分享信息。请记住,每个销售人员都是不同的,他们不需要查看每条信息。


错误2:“一刀切”的管理方法

您会对所有客户都一视同仁吗?单论商务的沟通形式,一些客户需要更多面对面的现场会议;而另一些客户则更喜欢通过Zoom或其他在线技术与您进行线上沟通。


以同样的方式对待销售团队的成员,则是管理者犯的另一个错误。

您可能会发现一些销售人员不喜欢被微观管理,而其他人则喜欢广泛地投入,因为这让他们相信自己走在正确的轨道上。作为有效的销售管理者,您的工作是区分哪个销售人员需要哪种管理风格,并且快速发现面临问题和困难的员工,对他们提供及时而有效的帮助。


优秀的销售管理者面临的挑战是需要尽快了解每个员工的工作情况,并能及时发现和处理异常。利用兮云CDP系统,管理者可以在后台看到每个员工的跟进情况。系统协助分析员工进度,通过比较同期或者不同员工之间进展的差异,让管理者可以快速发现异常情况,并且提供及时的帮助。既能有效地帮助员工开展工作,也能防止由于跟进异常导致的客户流失情况。


请记住,您的风格不应被视为管理销售人员的“一刀切”。您需要具有在不同情况下做出不同决断的灵活性。兮云CDP系统管理的灵活性将有助于您作为成功的销售管理者,并最终有助于您团队的整体成功。


错误3:缺乏可靠的销售数据

优秀的领导力要素包括参与和制定战略、创造高效和以绩效为导向的环境、帮助您的团队成员制定销售计划、确定新市场和客户以及人才搜寻等活动。而这些均需要真实可靠的数据做支撑。


但在大公司中,由于数据信息量过多,导致分散在不同地方的数据形式变得难以跟踪和使用;而在较小的公司中,这通常表现为没有集中的数据平台来跟踪客户、交易和收入。当销售数据不可靠或不可访问时,可能会导致团队内部缺乏信任,这会阻碍您成为强有力和成功的领导。


兮云CDP系统基于销售线索营销转化模型,解决企业在存量客户激活、受众细分、精准营销、线索商机转化等各个场景下的问题。整合各渠道信息,生成全面的数据汇总报告,并将数据扩展到了解您的销售团队的优势和劣势,管理者能够使用数据来了解每个团队成员。


错误4:缺乏销售流程

流程是销售组织的基础结构。如果没有销售流程,您就无法将您的期望传达给您的团队。传达销售流程应该是什么是管理层的工作,这样您就可以了解您的销售团队在执行该流程时的效率。


在兮云CDP系统完整的销售流程中,包括销售流程(有时不止一个)、销售方法、技能开发、数据完整性、入职、离职、薪酬、招聘和销售计划,管理者还可以自定义部门结构及角色权限,让系统更好地服务企业业务。这使得管理者和团队成员能够在系统内实现流畅沟通和业务流转。

缺乏销售流程的风险在于,您将失去现有和潜在的销售专业人员。如果您的销售人员互相谈论他们的挫折感,他们的谈话只会放大他们的挫败感,导致长期的士气问题和缺乏结果。


综上所述,如果您想成为一名合格的外贸销售管理者,除了使用兮云CDP系统来掌握可靠的销售数据、了解您的销售团队的优势和劣势和更好地进行管理,还需要进行适当的知识和准备,避免出现此类常见的错误。