做销售，尤其是外贸销售这块，很多时候都是需要很多技巧的，因为做销售给别人推销产品的话，除了产品价格跟质量这块吸引客户，剩下的全靠业务员的跟进技巧了。

跟进客户需要的就是技巧和耐心，跟进客户有很多技巧，但说到耐心，有些人会反驳，为什么需要耐心？那是因为客户的成单时间是很长的，特别是那些有固定供应商的客户。想要让他转而用你家的产品，自然要有一个长时间跟进的心理准备，这个可不是一朝一夕能够拿下来的，必须不断地“骚扰”客户，让客户时时感觉到你的存在，又不会太反感，你才有机会成功。跟进客户也需要很多的技巧，或者说是套路。

套路一：建立足够的信任基础

首先就是要主动跟客户聊天，你不跟客户主动，客户是不会主动找你的。日常生活中就需要您去主动联系他，跟他聊不仅仅是产品上面的事情，很多时候可以多聊聊一些工作以外的事情，例如说偶尔吐槽一下天气之类的，这样才会让客户感觉到您很真实，更容易建立起一些信任。

然后就是在您的聊天软件的空间里面多展示自己的日常，甚至多展示一些公司的日常和工厂的近况，这些都是客户比较感兴趣这些东西，您主动发给他看没有他自己浏览社交平台的时候看到的效果好，他自己主动看到的更容易让他产生信任感。

有时候客户死纠结着价格不放，很多时候其实客户并不是非要这点利益不可了，当然也有就是放不下价格的。但是大多数只是想多占点便宜，其实就是想看到您让利的举动，看到您的诚心。

他们想看到您对他的重视，这个时候不管能不能让价格，您都需要先把态度软下来，不要死杠。不管能不能把价格让下来，态度上要先让对方看到诚意，就算非要降价才能达成合作，在价格上失去的利益可以在别的地方或者通过别的方式找回来。数量、货期、运费等等方面都可以跟客户谈起来，要能够做到让客户心里舒服了，但是又不会失去太多利益，才是最佳的状态。

套路三：没推荐过的都是新的

有些人在跟客户推荐产品的时候都是推荐最新的产品，当然，主推新品肯定没错，但是也可以介绍一些以前的产品给客户，对于客户来说，这些老的产品也有可能是他没有接触过的，也会感兴趣。
对于客户来说，您整个公司对于他都是陌生的。更不要说产品，所以介绍产品的时候不要局限于新品，很多老产品一样值得介绍。买卖就是利益，只要是赚钱的、有利益的产品，客户是愿意买单的。而且通常来说，以前的产品可能有更低的价格，对于客户来说吸引力更大。

写在最后还有就是介绍产品的时候一定要描述重点细节，对于客户来说，不仅仅是一个大概的全貌吸引人，他们往往更在乎一些细节上的东西。开发客户、跟进客户这是一个长久漫长的过程，我们需要有不断地学习积累经验，更好地做好外贸工作。