向B2B买家出售产品从来都不是一件容易的事，新的挑战使它变得更加困难。

更多人参与购买过程

在兮云CDP调查的公司中，79%的公司有1到6人参与采购流程，44%的公司有正式的采购小组或委员会来审查采购。当您向一群人销售产品或服务时，与仅向一个买家“销售”产品或服务相比更难。

兮云CDP提醒找出关键决策人是关键。

您需要意识到在任何群体中，有些人的意见比其他人更重要。通过社交媒体、兮云CDP海量数据库等资料，尽可能多地挖掘有关参与购买过程的人员的内部信息，找出关键决策人。

在挖掘决策人当中，您越了解越多的统计数据（如年龄、资历等）和心理（挑战、态度、痛点），你就越能了解他们关心什么以及他们在寻找什么解决方案。

销售周期越来越长

向B2B买家销售产品需要时间，约61%的受访者表示自去年以来他们的销售周期变得更长。

45%的人花费比前一年更多的时间研究购买；45%的人正在使用更多资源来研究和评估购买 ；41%的人在做出购买决定之前对投资回报率进行了更详细的分析。

现在，您的B2B买家在联系销售人员之前会先在线进行大量初步研究。要在此阶段吸引他们的注意力，请针对每种类型的买家和销售周期的每个阶段开发量身定制的内容。这过程可利用兮云CDP系统对不同角色进行分层，根据不同B2B买家关心不同的事情，制定更有针对性的营销策略。

及时响应是购买关键原因之一

尽管如此，三分之二的B2B买家表示，供应商的及时响应是他们购买的关键因素之一。

即使您的潜在客户拖延时间，您也需要在根据每个买家的需求、行业和挑战量身定制消息和内容。运用兮云CDP系统的自动化营销即可完美地完成大部分的工作，通过营销人员预设的触发条件和内容，系统可以精准地对每一个到达触点的客户推送指定的内容，响应更及时，并能够全天候不间断地执行。

知道买家想要什么

近三分之二 (64%) 的B2B买家希望供应商展示对他们公司的了解并提供对他们问题的见解；62%的人希望销售人员展示其行业的经验和知识。

在线和社交媒体上提供的信息如此之多，没有理由毫无准备地与B2B买家进行交流。在您接触潜在客户之前，先做好功课。例如通过兮云CDP强大的客户数据库挖掘更多关于客户的资料，找出他们关心的是什么。证明您对他们的行业和他们的需求有深刻的了解。这将表明您能够成为一个有价值的盟友，而不仅仅是推销产品的人。

今天的B2B买家考虑的远不止购买。他们希望确信您的企业在售后会为他们服务，例如如何将您的产品或者服务整合到他们已有的业务运营中；出现问题的后续解决方案等等。您需要及时关注客户所关注的问题，并准备好展示您的企业将如何与客户合作，提供可能的解决方案以确保能完美地解决。