根据Barry Schwartz的理论：“选择的悖论——为什么多就是少”。减少消费者的选择有助于大大减少购物者的焦虑，因为太多的选择往往会引起决策疲劳。如果您正在寻找增加外贸营收的方法，那么通过引导式销售是您应该考虑的策略。

什么是引导销售？

引导式销售是一种基于需求的个性化服务，侧重于了解客户的需求并推荐特定产品，以帮助他们做出明智而自信的购买决定。

简而言之，引导式销售是在客户数据的帮助下，分析当前和历史销售趋势，并定制产品推荐以加快转化率的过程。引导式销售远非魔术，而更接近人工智能驱动的数据工程、定制软件开发和部署。

兮云CDP系统在为企业提供个性化推荐方面做得很出色。许多B2B和B2C企业都渴望能为客户提供最佳的产品图片以及打造个性化的购物体验，从而让客户旅程尽可能顺畅。

了解您的客户

要充分了解客户行为并成功利用自动化产品推荐和引导式销售，您必须确保完整的数据集驱动这些推荐。通过兮云贸易资源数据库的信息比对，提供全面准确客户信息，自动帮您整理和完善潜客信息。

在跟进中，兮云CDP系统联动打通网站信号，与销售线索、客户关联，实现系统中所有客户网站访问行为全面掌握。根据不同细分用户属性及行为跟踪，为客户制定自动化引导机制，实现客户跟进及销售规划。

B2B销售中的引导式销售

在B2B中，客户旅程比在B2C或电子商务中更加微妙。买家更倾向于重新审视其客户旅程中的步骤，以确保他们做出正确的决定。

因此，在B2B中，兮云CDP系统引导式销售通过在最合适的时机，向精准客户推荐最佳内容、沟通策略和产品来完成交易，帮助销售团队增加销售额。

借助兮云CDP系统，企业能够通过强大的自动化营销工具，将设定好的引导式销售流程化。设定好灵活的触点，客户触发后自动下发引导路径。以这种技术为后盾的工具，企业可以通过对客户旅程进行全程自动化销售引导，结合系统获取的历史趋势、客户画像和动态过程分析等指导下一步最佳行动。

数字有魔力——少即是多 

那么，产品推荐的完美数量是多少？

B2C和B2B企业将引入系统视为加速转化的手段，但却因为过高的产品推荐频率和铺天盖地的资讯，导致客户逃离并产生流失。实际上，产品推荐的存在是为了增强客户体验并为访问者提供愉快轻松的互动。

虽然提供许多产品推荐很诱人，但这很快就会成为决策疲劳的根源，从而使客户无法做出选择。考虑到这一点，我们建议在采用这种方法时质量胜于数量。在您与您的客户接触后，根据兮云CDP系统对客户轨迹的追踪，为其推荐最感兴趣的相关精选产品的简短列表就足够了。

提供个性化的产品推荐

最常见的引导销售类型是个性化推荐。

它通常基于用户行为，推荐的商品与客户点击过、正在搜索或者历史购买的商品相似。最重要的是，个性化推荐还利用历史数据，根据其他客户的购买情况显示推荐商品。

鉴于当今的客户需要更加个性化的在线购物体验，引导式销售是优化客户个性化购物体验的关键策略之一。通过兮云CDP系统全面掌握客户信号和深入分析交易关系，能够帮助外贸企业细分销售线索，以精细化的标签进行客户管理，为后续个性化的产品推荐提供有力保证。