在过去几年中，您可能已经看到外贸领域在营销和推广方式方面发生了一些变化。但归根结底，每个企业的最终目标都是提供产品、吸引客户、吸引他们并留住这些客户以进行未来的销售。

营销自动化使用软件来自动化单调的营销工作，背后的技术使这些任务更快、更容易完成，不仅是为了提高效率，也是为了为客户提供更加个性化的体验。

营销自动化软件简化了用于支持数字营销活动的营销流程，这可以包括活动管理、受众细分、行为分析、网站监控和线索评分。

外贸人可以使用合适的软件自动执行的不同营销任务，以下以【兮云CDP系统】为例，可以自动化大量营销流程，包括（但当然不限于）：

1、电子邮件营销 

兮云的电子邮件自动化是一种功能强大的营销自动化工具，可让您使用自动化工作流程在正确的时间，向正确的人发送正确的消息。这对于培养潜在客户非常有效，并最终推动潜在客户和现有客户的销售。

在自动化电子邮件营销中心设置邮件发送的触发条件，可以设定诸如客户对前一封邮件的浏览情况、在营销主页内的营销旅程等，能够对不同触发条件分别设置不同的触发内容和发送时间。

利用对客户群的细致区分提高营销精准度，同时响应也更加及时。

2、个性化工作流程

借助营销自动化软件，外贸企业可以跨多个渠道来深入了解客户的需求，以便外贸人在正确的时间提供正确的内容。

这些工作流程有助于推动合格的潜在客户获得有用的内容，从而挖掘出意向客户，再通过不断跟进促成其转化为成交客户。

营销自动化以客户为中心，外贸人可以继续通过个性化的工作流程引导客户完成购买之旅，从而吸引忠诚的回头客。 

3、潜在客户管理和培育 

自动化客户管理适用于不同职能团队的流程，这样您就可以在旅程的每个阶段减少客户管理和培育的工作量。

所有客户旅程数据都会自动保存在兮云CDP系统的数据存储中，系统可自动生成、评分和使用销售或营销线索。

管理者可以将不同阶段的客户划分给不同的业务员。打破数据孤岛，从与客户的第一次接触开始，一直到客户购买，提供统一的客户体验。

4、A/B 测试

借助正确的营销自动化解决方案，您可以同时并线进行多种营销策略测试，通过自动化A/B测试科学的变量控制和准确的数据追踪，外贸人员可以测试出哪些标题、报价、文案或图片效果最好，以调整进行中的营销方案，避免了错误方案的执行。

Tips：虽然有很多方法可以使用自动化，但最好的办法是关注那些占用团队大量时间和精力的任务。 有了营销自动化的加入，减少重复性任务，减少人为错误，并帮助您取得更好的结果。

以下是营销自动化解决方案带来的一些优势，外贸企业可参考并决定是否启用自动化。

• 自动化减轻了压力和工作量 

高达80%的营销人员表示，他们感到工作过度和人手不足。借助正确的营销自动化解决方案，您的员工不再将时间花在手动、重复的任务上，他们可以专注于更具战略性的问题。

营销自动化让员工工作流程更顺畅，管理者可以调整内部团队以实现目标，使他们的工作更轻松、更高效。

• 自动化提供了很高的投资回报率

76%的公司在一年内获得了营销自动化投资的回报。

依赖于自动化更快地生成更多符合营销条件的潜在客户，更容易对潜在客户进行评分和优先级排序，让业务员将更多的精力投入于精准的意向客户的跟进中，增加更多销售机会，提升销售收入和利润。

• 获取更多有效信息

通过营销自动化，您可以完成客户旅程的全链路追踪。从广告到电子邮件营销，使您能够为每个潜在客户或客户准确地发送其需要的信息，有助于切入正题，在最合适的时间，向正确的客户发送精准的内容。