很多外贸人都发出过同样的感慨,那就是“主动开发客户一点效果也没有”,有些外贸人一找不到客户就觉得是公司提供的资源太差。但很少去细究原因,也没有从自己身上去找原因,那么为什么客户开发没有效果呢?
首先,是精准的客户群。
其实客户开发的方式有很多,想做出效果,关键是要找到精准的客户群。
有些外贸企业给的资源不多,外贸人也不知道在哪里找到潜在客户。外贸员到网上广撒网,也很难找到有效客户,更别说到成交这一步骤了。
外贸人在网上寻找客户,就需要拥有在短时间内大量获取潜在客户的能力。兮云CDP系统的【万里查数据】融合超过3亿企业关键联系人信息,外贸人仅需搜索:“产品名称+目标国家+目标城市”,即可定位沟通目标城市的所有优质企业。即使是不太了解国外搜索习惯和搜索词,兮云CDP系统还可以通过算法为您精准匹配买卖双方真实需求,助力企业找到精准潜在客户。
其次是找准关键决策人和了解企业信息。
所谓知己知彼,方能百战百胜。但外贸在网上找客户,双方隔着数千公里,对方什么模样都不知道,怎么鉴别哪些是关键决策人呢?也不了解他们有什么喜好或者特点,要如何才能引起对方的重视呢?
兮云CDP系统的【万里查数据】可以帮助外贸人快速了解卖家背景信息,通过先进的算法,提供有效、完整的企业背景信息,助力找到企业关键决策人。
系统支持一键导入,将重点客户数据直接导入兮云CDP系统内,按照不同行业、国家、体量等进行分组,让联系人列表更加井井有条。
同时,通过兮云CDP系统查询到的联系矩阵,外贸人一键访问目标企业官网、社媒账号,轻松获取企业最新资讯;对接关键联系人邮箱、涉煤账号,快速发起有效沟通,建立诚信可靠的商业联系。
最后是跟进技巧和经验。
如果已经找到了决策人,那么开发效果为什么还是不好?
主动开发客户还是很考验业务员的经验和开发技巧的,尤其是大型的经销商、代理或者工厂,开发周期和承担周期往往会更长一些,但这种客户一旦达成合作,可以为外贸企业带来长期稳定的订单,或者提升企业的附加值。
大多数刚入行不久的外贸人缺乏有效的跟进经验,他们很依赖于所能获取的与客户有关的数据,兮云CDP系统对客户轨迹进行全链路追踪,在客户画像中补全完整的客户行为轨迹,实现静态、动态标签分组,洞察真实的客户意向。业务员可以在系统内查询到所有的相关信息,对客户的查看情况掌握,从而更好地把握住商机。
了解客户旅程,外贸员能够使兮云CDP系统的营销自动化策略匹配不同阶段。设置好基于用户触点的自动化,如浏览主页、点击商品、查询详情等,系统自动推送已设定好的内容给用户,可以及时、精准推送符合该用户的偏好的内容,从而提升转化率。
在现实中,外贸客户管理情况往往比想象更复杂,因此要始终以实际情况为主,保持关键的思维方式,才能真正帮助你更好更全面地抓住用户,从而达成交易。