外贸业务员每天有很多事情要做，而幸运的是，兮云营销自动化可以帮助他们从待办事项列表中删除一些任务，自动化工具代替了一部分重复性工作，简化他们的工作流程，缓解他们的工作压力。外贸企业甚至发现在使用兮云CDP系统后，流程效率提高了40%。如果您对如何操作感兴趣，请联系我们免费进行产品展示与体验。

什么是营销自动化？

营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。营销自动化可自动执行重复性任务，减少人为错误，并帮助您改善营销效果。

很多人一听到“营销自动化”，便会想到电子邮件营销自动化。事实上，兮云CDP系统的人工智能、机器学习和数据分析还能用于改善活动绩效、内部工作流程和营销效率，以及增加客户参与度、重复销售和收入。

例如，您在兮云系统设置了当客户的点击主页某个产品时触发的电子邮件，主动向他们介绍产品信息以及最新优惠。或将近期访问过最新活动资讯的客户进行分组和归类，方便后续业务员持续精细化跟进。

这些都是营销自动化示例，因为您无需投入大量人工即可处理营销任务。

您可以通过兮云自动化设置为您完成工作的工作流程来实现自动化。在最基本的层面上，每个营销自动化工作流程都将包括：

触发器：提示自动化所需的操作（例如，客户标签符合“近期潜在客户”）

行动：您的营销自动化平台对触发器的响应（例如，向这批客户发送一封近期活动电子邮件）

周期或者时间：行动发送的时间、频次（例如，当客户触发后即刻执行行动任务）

使用兮云CDP系统来管理和跟进潜在客户，您可以轻轻松松清除不正确的人为因素并加速对客户信息内容的融合和获得，进而对客户旅程进行全面而有效地规划。

什么是数字营销自动化？

例如您可以使用兮云CDP系统自动执行的不同营销任务，由于当今有如此多的营销发生在网上，因此可以自动化大量营销流程，包括但不限于：

电子邮件营销：电子邮件自动化是一种功能强大的营销自动化工具，可让您使用兮云自动化工作流程在正确的时间向正确的人发送正确的消息。这对于培养潜在客户非常有效，并最终推动潜在客户和现有客户的销售。

客户关系管理：依靠人力无法快速完成的，需要依赖软件系统算力来完成。海量客户数据分析、个性化特征分组、基于预设规则自动触发的客户触达和激励。

潜在客户跟踪和培育：了解客户旅程，使营销自动化策略匹配不同阶段。自动化的潜在客户培育是根据用户在买家旅程中的位置自动发送后续电子邮件并转发相关资源。

绩效监控：自动化绩效监控涉及根据绩效指标或KPI实时衡量一段时间内的绩效。这将有助于发现性能不佳或预算问题，并迅速调整以提高您的投资回报率。

客户线索跟踪与保留：井然有序地对线索进行跟踪和鉴别，形成潜在客户的活动报告。包含按时间线展现沟通交流记录，跟踪方案提示，使销售团队可以迅速更轻轻松松地将一个潜在客户从当今环节促进到下一步。

将大部分普遍且常常反复的工作自动化是一种提升外贸工作效率的绝佳办法，外贸企业运用兮云CDP系统的多项自动化营销工具，在提升工作效率的同时，尽可能降低出错几率，提升客户转化率，更容易获得客户的认可。